Tính năng có thể tạo
-
Hệ thống ticket và tracking Quản lý yêu cầu hỗ trợ và theo dõi trạng thái
-
Chat real-time với khách hàng Tích hợp chat widget và live chat
-
FAQ và knowledge base Cơ sở dữ liệu câu hỏi thường gặp
-
Đánh giá dịch vụ sau hỗ trợ Thu thập feedback và rating
-
Thống kê và báo cáo CSKH Dashboard phân tích hiệu suất hỗ trợ
-
Multi-channel support Hỗ trợ qua email, chat, phone, social media